NOSSA ESCOLA PESQUISA SUA OPINIÃO QUESTIONÁRIO 5S-B 2007
QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA UBS SÃO JOÃO

P1- Você costuma usar os serviços da UBS S. João? 1( ) sim 2 ( ) não

P2- Sexo: 1 ( ) feminino 2 ( ) masculino

P3- Idade: __________ anos

P4- Escolaridade:
1 ( ) primário incompleto 2 ( ) primário completo (4. Série)
3 ( ) fundamental incompleto 4 ( ) fundamental completo (8. Série)
5 ( ) médio incompleto 6 ( ) médio completo (Colegial)
7 ( ) superior incompleto 8 ( ) superior completo (Faculdade)
9 ( ) pós-graduação

P5- Você sempre vai ao Posto de Saúde? 1( ) sim 2( ) não 3( ) às vezes

P6- Você é bem atendido quando vai a esta UBS?
1( ) sempre 2 ( ) muitas vezes 3 ( ) raramente 4( ) nunca 5( ) não sabe/não respondeu

P7- O que você acha do atendimento da recepção?
1( ) ótimo 2( ) bom 3( ) regular 4 ( ) ruim 5 ( ) péssimo 6 ( ) não sabe/não respondeu

P8- O que você acha do atendimento médico?
1( ) ótimo 2( ) bom 3( ) regular 4 ( ) ruim 5 ( ) péssimo 6 ( ) não sabe/não respondeu

P9- O que você acha do atendimento dos dentistas?
1( ) ótimo 2( ) bom 3( ) regular 4 ( ) ruim 5 ( ) péssimo 6 ( ) não sabe/não respondeu

P10- O que você acha do atendimento dos enfermeiros?
1( ) ótimo 2( ) bom 3( ) regular 4 ( ) ruim 5 ( ) péssimo 6 ( ) não sabe/não respondeu

P11- O que você acha do estado de conservação do posto?
1( ) ótimo 2( ) bom 3( ) regular 4 ( ) ruim 5 ( ) péssimo 6 ( ) não sabe/não respondeu

P12- Qual sua opinião sobre as condições de higiene do posto?
1( ) ótimo 2( ) bom 3( ) regular 4 ( ) ruim 5 ( ) péssimo 6 ( ) não sabe/não respondeu

P13- Qual sua opinião sobre a limpeza do posto?
1( ) ótimo 2( ) bom 3( ) regular 4 ( ) ruim 5 ( ) péssimo 6 ( ) não sabe/não respondeu

P14- Quando você precisa de remédio, encontra:
1( ) sempre 2 ( ) muitas vezes 3 ( ) raramente 4( ) nunca 5( ) não sabe/não respondeu

P15- Quando você vai agendar uma consulta, consegue:
1( ) sempre 2 ( ) às vezes 3 ( ) raramente 4( ) nunca 5( ) não sabe/não respondeu

P16- Qual é o tempo de demora no atendimento para uma consulta, em média? ______________________________

P17- Na sua opinião, qual o maior problema da UBS? (Marcar apenas uma resposta)
1( ) demora no atendimento
2( ) falta de médicos
3( ) falta de remédios
4( ) falta de equipamentos ou equipamentos quebrados
5( ) funcionários mal preparados
6( ) demora nos exames
7( ) outro:_______________________________________________________________________
8( ) não sabe/ não respondeu

P18- O que você acha que precisa melhorar nesta UBS? ______________________________________________________